GAMECROM · ANDROID / GOOGLE PLAY

Política de privacidad de GameCrom

Actualizada: 28 de octubre de 2026

Responsable y contacto

La app GameCrom (com.gamecrom.gamecromapp) y gamecrom.com son responsabilidad de Antonio de la Cruz Vega, NIF 25698792H, Cno Barranca del ciprés 77, Málaga, España. Contacto de privacidad: info@gamecrom.com.

Cuenta, juegos y datos técnicos

Tratamos usuario, nombre de perfil, correo electrónico, país, contraseña protegida mediante hash, confirmación de mayoría de edad, aceptaciones legales y fechas de registro y acceso. La cuenta es compartida por la web y la app. Tratamos favoritos, valoraciones, sesiones de juego, progreso y preferencias guardadas por los juegos compatibles, saldo y movimientos de Acroms. Los guardados de invitados pueden permanecer en su dispositivo. Para prestar y proteger el servicio se pueden tratar direcciones IP, navegador, dispositivo, fechas, actividad y errores técnicos. Las consultas de soporte incluyen la información que nos facilites.

Anuncios y consentimiento

La app utiliza Google AdMob para anuncios intersticiales y recompensados, y Google UMP para gestionar las opciones de consentimiento cuando corresponda. Google y sus proveedores publicitarios pueden tratar identificadores del dispositivo y publicitarios, dirección IP y ubicación aproximada derivada, interacciones con anuncios, información del dispositivo y datos de diagnóstico para entregar y medir anuncios, prevenir fraude y, cuando exista consentimiento aplicable, personalizar publicidad. No solicitamos acceso a la ubicación precisa, contactos, cámara ni micrófono para jugar.

Puedes revisar las opciones disponibles en Perfil → Ajustes → Opciones de privacidad de anuncios. Rechazar la personalización no significa necesariamente dejar de recibir anuncios. Los recompensados son opcionales; la recompensa depende del juego y de completar el anuncio. Consulta la privacidad de Google y su información sobre publicidad.

Compras con Google Play

La app usa Google Play Billing para comprar Acroms. Google procesa el pago. GameCrom recibe y verifica en el servidor tokens y referencias de compra, producto, cantidad, estado y vinculación con tu cuenta para entregar Acroms, recuperar compras pendientes, prevenir duplicados y gestionar incidencias y reembolsos. No recibimos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Los precios se muestran antes de confirmar en Google Play. Las compras de la web se rigen también por la política general y sus proveedores de pago.

Finalidades, bases jurídicas y destinatarios

Gestionamos cuenta, partidas y compras para ejecutar el servicio contratado; conservamos documentos obligatorios por obligaciones legales; protegemos el servicio y prevenimos fraude por interés legítimo. Solicitamos consentimiento para los tratamientos que lo requieren. Puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. No vendemos tus datos ni adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos.

Los datos pueden comunicarse a Google para publicidad, consentimiento y pagos, a proveedores necesarios de alojamiento, correo y soporte, y a autoridades cuando exista obligación legal. Los tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo estarán sujetos a las garantías aplicables, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre estas garantías.

Seguridad y conservación

Usamos HTTPS, controles de acceso y contraseñas protegidas mediante hash. Conservamos los datos de cuenta y juego mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para el servicio. Tras una solicitud procedente eliminamos o anonimizamos los datos asociados y restringimos los registros que deban conservarse. Los documentos fiscales y contables se conservan durante los plazos legales aplicables, habitualmente cuatro y seis años respectivamente, ampliables por obligaciones o reclamaciones concretas. Los registros de seguridad se conservan durante el tiempo necesario y proporcionado para prevenir fraude y atender responsabilidades.

Eliminar la cuenta o determinados datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos, o de determinados datos sin cerrar la cuenta, desde Eliminar cuenta y datos de GameCrom. No necesitas tener instalada la app. Dentro de ella encontrarás la opción en Perfil → Eliminar cuenta. Atendemos las solicitudes en un máximo de 30 días; si una ampliación legal resulta necesaria, te informaremos. La página explica los datos eliminados, los registros conservados y cómo verificar tu identidad.

Derechos y edad

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@gamecrom.com. Podremos verificar tu identidad de forma proporcionada. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. El registro está reservado a mayores de 18 años; si detectamos una cuenta de un menor, adoptaremos las medidas procedentes.

Consulta también la política general de privacidad y la política de cookies. Publicaremos aquí las actualizaciones y comunicaremos los cambios relevantes.